Stamboom-Boek — Algemene voorwaarden

Stamboom-Boek is een dienst van Radicae Familieonderzoek (eenmanszaak), hierna "wij". Jij bent de gebruiker van de dienst, hierna "je".

• Vestigingsadres: Bloemstede 622, 3608 XE Maarssen
• KvK-nummer: 42164267
• Btw-identificatienummer: NL005547670B47

Vragen of klachten? Gebruik de contactpagina.

Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van stamboom-boek.nl, inclusief het aanmaken van een account, het gebruiken van een toegangscode en het kopen van toegang tot de boekgenerator. De gratis onderdelen (de verwantschapscalculator en de GEDCOM-controle) kun je zonder account gebruiken.

Stamboom-Boek zet een GEDCOM-bestand (of een zip-export van een stamboomprogramma) dat jij uploadt om in een vormgegeven familieboek als Word-bestand (.docx), of als zip met meerdere delen bij een groot boek. Het boek is zo opgebouwd als jij het in de wizard instelt.

De inhoud van het boek komt volledig uit jouw bestand. Wij controleren die inhoud niet en kunnen niet garanderen dat het boek volledig, foutloos of geschikt is voor een bepaald doel. Het resultaat hangt af van wat er in je stamboomprogramma en je bestand staat.

• Je maakt een account aan met een e-mailadres dat je zelf kunt gebruiken, en bevestigt dat met een code.
• Het account is persoonlijk. Deel je inloggegevens en toegang niet met anderen.
• Je kunt op maximaal 2 apparaten tegelijk ingelogd zijn.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord.

Toegang tot de boekgenerator kost eenmalig €35. Het is geen abonnement en er is geen automatische verlenging. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw, en worden getoond voordat je betaalt.

Je betaalt via Mollie. Je toegang wordt actief zodra de betaling is bevestigd. Een afgebroken, mislukte of verlopen betaling geeft geen toegang.

Heb je een kortingscode, dan wordt het te betalen bedrag verlaagd. Een code is persoonlijk en per account maximaal één keer te gebruiken.

Na een betaalde aankoop heeft je toegang geen einddatum. Binnen je toegang mag je zo vaak als je wilt een boek genereren, voor eigen gebruik. Zou het ooit nodig zijn de dienst te stoppen, dan laten we dat ruim van tevoren weten.

Een gratis toegangscode geeft toegang voor 30 dagen vanaf het moment dat je de code gebruikt. Daarna vervalt die toegang, tenzij je alsnog toegang koopt.

Als consument heb je bij een online aankoop in principe 14 dagen bedenktijd. Bij een dienst of digitale inhoud die direct na je aankoop begint, geldt dit alleen als je nog niet met het gebruik bent begonnen. Omdat je toegang direct na betaling ingaat, vragen wij je tijdens het afrekenen uitdrukkelijk toestemming om meteen te beginnen en bevestig je dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd.

Wil je toch een aankoop laten terugdraaien, bijvoorbeeld omdat de dienst niet werkt zoals beschreven? Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.

Je blijft eigenaar van alles wat je uploadt. Je geeft ons alleen toestemming om het te verwerken om jouw boek te maken. Wat wij met je bestand doen en hoe lang we het bewaren, staat in de privacyverklaring: een geüpload bestand wordt uiterlijk 24 uur na uploaden automatisch verwijderd, en het gegenereerde boek wordt niet op onze server bewaard.

Je stamboom kan gegevens bevatten van andere personen, ook van nog levende mensen. Je bent er zelf voor verantwoordelijk dat je die gegevens mag gebruiken en delen. In de wizard kun je personen zonder overlijdensgegevens laten afschermen. Je mag de dienst niet gebruiken voor onrechtmatige of misleidende inhoud, en niet om de dienst te verstoren (bijvoorbeeld door geautomatiseerd veel aanvragen te doen).

Omdat wij je gegenereerde boek niet bewaren, is het jouw taak het gedownloade bestand zelf op te slaan en een back-up te maken.

Het boek dat je genereert mag je vrij gebruiken: lezen, aanpassen, printen, laten drukken en delen met familie. De software, vormgeving en voorbeeldteksten van Stamboom-Boek blijven van ons. Je mag de generator zelf niet kopiëren, doorverkopen of als dienst aan anderen aanbieden.

We doen ons best om de dienst goed bereikbaar te houden, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Door onderhoud of storingen kan de dienst tijdelijk niet bereikbaar zijn. We mogen de dienst verbeteren en aanpassen; een wezenlijke verslechtering van wat je gekocht hebt, doen we niet.

We zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of ontbrekende gegevens in het boek die voortkomen uit jouw bestand, voor verlies van bestanden die je zelf niet hebt opgeslagen, of voor indirecte schade. Onze aansprakelijkheid is, voor zover de wet dat toestaat, beperkt tot het bedrag dat je voor de dienst hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, en laat je wettelijke rechten als consument onverlet.

Ben je ergens ontevreden over? Laat het ons weten via de contactpagina. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De voorwaarden die gelden zijn die op het moment van je aankoop; wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor een eerdere aankoop. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.