Radicae

Stamboom-Boek — Veelgestelde vragen

← Terug naar hulp & uitleg

De meestgestelde vragen over bestanden, prijs, toegang en je gegevens. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.

Wat is een GEDCOM-bestand?
Een GEDCOM-bestand (.ged) is de standaard-uitwisselvorm die vrijwel elk stamboomprogramma gebruikt om je hele stamboom te exporteren: personen, gezinnen, gebeurtenissen en bronnen. Stamboom-Boek leest dat bestand in om er een compleet familieboek van te maken.
Is een GEDCOM-export hetzelfde als een back-up van mijn stamboomprogramma?
Nee. Een back-up (bijv. een eigen projectbestand van je programma) kan meestal alleen door datzelfde programma weer geopend worden. Een GEDCOM-export is de universele, leesbare vorm die andere programma's — en deze tool — wél kunnen inlezen. Kies bij het exporteren dus altijd expliciet voor "GEDCOM" of ".ged", niet voor "back-up" of "projectbestand".
Wat houdt de eenmalige €35 precies in?
Zodra betalen beschikbaar is: eenmalig €35 geeft je onbeperkt toegang tot de boekgenerator, zonder einddatum. Je kunt zo vaak als je wilt een nieuwe versie van je boek maken — bijvoorbeeld om een andere uitvoering of startpersoon te proberen, of om je stamboom later bij te werken. Geen abonnement en geen automatische verlenging.
Loopt mijn toegang af, en blijft een gedownload boek bruikbaar?
Nee, je toegang heeft geen einddatum. Een eenmaal gedownload .docx-bestand staat bovendien op jouw computer en blijft gewoon van jou, ook los van de generator.
Wat gebeurt er met mijn geüploade bestand en foto's?
Je bestand wordt alleen gebruikt om je boek te maken, gaat niet naar externe diensten, en wordt uiterlijk 24 uur na uploaden automatisch van de server verwijderd. Zie de privacyverklaring voor het volledige overzicht.
Waarom ontbreken foto's of akten in mijn boek?
Een GEDCOM-bestand bevat zelf geen foto's, alleen de bestandsnamen/paden ernaartoe. Zorg dat je de .zip-export met je mediamap uploadt (niet alleen het losse .ged-bestand). Zie waar mijn foto's opgeslagen staan per stamboomprogramma.
Ik zie rare tekens (bijv. ë wordt ï) — hoe komt dat?
Dat wijst meestal op een tekencodering die niet UTF-8 is (bijv. "ANSI"). Exporteer je GEDCOM, als je programma dat aanbiedt, opnieuw met UTF-8 als codering. Onze gratis GEDCOM-controle laat vooraf zien welke codering jouw bestand gebruikt.
Mijn bestand is te groot om te uploaden — wat nu?
Er geldt een maximum van 100 MB per upload. Dat is bij een normale GEDCOM-export (ook met foto's) meestal ruim voldoende; is je mediamap erg groot, verklein dan eerst je foto's (bijv. met iLoveIMG, gratis en zonder account) of splits de export in delen.
Kan ik nog levende personen afschermen in het boek?
Ja — in de boekwizard kun je personen zonder overlijdensgegevens laten tonen als "N.N. (privé)" in plaats van hun echte naam.
Kan ik meerdere keren een boek genereren?
Ja, onbeperkt — handig om bijvoorbeeld eerst Simpel te proberen en daarna nog Deluxe, of een andere startpersoon of instelling te kiezen.
Hoe open en bewerk ik het .docx-bestand?
Met Microsoft Word, of een gratis alternatief zoals LibreOffice Writer of Google Docs (via "Bestand uploaden"). Je kunt het bestand daarna gewoon verder aanpassen, en zelf naar PDF omzetten als je dat liever gebruikt.
Hoe gebruik ik een toegangscode?
Vul de code in op je accountpagina, bij "Kortingscode of persoonlijke code". Een 100%-toegangscode activeert direct; een kortingscode verlaagt het te betalen bedrag.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten — hoe herstel ik dat?
Automatisch wachtwoordherstel is er op dit moment nog niet. Neem contact op , dan helpen we je persoonlijk verder.
Hoe kom ik van mijn gegevens af?
Geüploade bestanden verdwijnen vanzelf binnen 24 uur. Wil je je account en overige gegevens laten verwijderen, neem dan contact op.